Întrebări frecvente
Care este timpul de livrare pentru comenzile plasate?
Timpul de livrare variază în funcție de locație și disponibilitatea produselor, dar în general, comenzile sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare. Pentru comenzi mari sau personalizate, te vom informa de la început cu privire la timpul estimat de livrare.
Oferiți reduceri pentru achiziționarea de cantități mari?
Da, oferim reduceri pentru comenzi în cantități mari. Dacă ai nevoie de o ofertă personalizată, te rugăm să ne contactezi la 0786 608 631 și vom crea o ofertă specială pentru tine, în funcție de volumul achiziționat.
Ce metode de plată acceptați pe Materiale Express?
Acceptăm o gamă largă de metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit (Visa, MasterCard), transfer bancar și plata ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate în siguranță.
Ce fac dacă am nevoie să returnez sau să schimb un produs?
În cazul în care dorești să returnezi sau să schimbi un produs, ne poți contacta în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie în ambalajul original și să nu fie deteriorat sau utilizat. Vom organiza returnarea și îți vom oferi fie un produs nou, fie rambursarea sumei plătite.
Ce fac dacă produsul pe care îl doresc nu este în stoc?
Daca un produs nu este î stoc, poți contacta echipa noastră pentru a verifica disponibilitatea sau pentru a găsi o alternativă similară.
Oferiți mostre pentru anumite materiale de construcții?
Da, pentru unele categorii de produse, cum ar fi plăcile ceramice, vopselurile sau parchetul, oferim mostre pentru a te ajuta să iei decizia corectă. Te rugăm să ne contactezi pentru a verifica disponibilitatea mostrelor și costurile asociate cu livrarea acestora.